Privacidad
Política de privacidad de Monka Group.
Cómo Monka Group utiliza la información enviada mediante formularios y canales de contacto del sitio.
Borrador referencial pendiente de validación legal.
1. Alcance
Esta política describe cómo Monka Group puede recopilar, usar, almacenar y proteger los datos personales enviados a través del sitio web, formularios y canales de contacto asociados.
2. Datos que pueden recopilarse
El sitio puede solicitar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa u organización, cargo, área de interés, contexto de la consulta, enlaces compartidos y cualquier información adicional que el usuario incluya voluntariamente en formularios o mensajes.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para responder consultas, derivarlas al área correcta, mantener seguimiento comercial o institucional, evaluar alianzas y mejorar la calidad de atención. Monka Group no utilizará la información para fines incompatibles con la naturaleza de la consulta recibida.
4. Base de contacto y consentimiento
Al enviar un formulario, el usuario autoriza el uso de sus datos para gestionar la consulta y establecer contacto posterior relacionado con ella. Cuando corresponda, también autoriza la derivación interna hacia Monka Homes, Monka Tech u otra área pertinente del grupo.
5. Conservación de la información
Los datos se conservarán por el tiempo razonablemente necesario para responder la consulta, sostener el vínculo asociado o cumplir obligaciones legales aplicables. Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada.
6. Compartición de datos
Monka Group no vende datos personales. La información podrá compartirse únicamente con proveedores o plataformas que apoyen funciones operativas del sitio o con áreas internas del grupo cuando ello sea necesario para atender correctamente la solicitud del usuario.
7. Cookies y analítica
El sitio utiliza únicamente los elementos técnicos necesarios para su funcionamiento. Si se incorporan herramientas de analítica o marketing, esta política deberá actualizarse y se solicitará la autorización correspondiente.
8. Seguridad
Monka Group adopta medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ninguna transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos del titular
El usuario puede solicitar información sobre sus datos, pedir correcciones o requerir eliminación cuando corresponda, escribiendo a contacto@monka.cl.
10. Cambios y revisión legal
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos o normativos. El presente texto es un borrador funcional y requiere revisión legal antes de publicarse de forma definitiva.